Webマーケティング
株式会社セレスコ様の制作事例
プロジェクト概要
株式会社セレスコ様は、これまで主にチラシや既存顧客からの紹介といったオフラインを中心に集客を行っており、Webを本格的に活用したマーケティングにはあまり取り組んでいませんでした。過去に比較サイトへ掲載して集客を試みたことはあったものの、全く契約につながらず、「Webマーケティングは効果が薄いのではないか」という懐疑的な印象を持たれていました。
課題
・オフライン中心の集客手法に依存しており、新しいリード獲得チャネルが不足していた
・過去のWeb施策（比較サイト掲載）では成果が出ず、Web活用に対する不信感が残っていた
・サービスの魅力や差別化ポイントを、オンライン上で十分に表現できていなかった
解決策
①徹底したヒアリングによる強みの言語化
まずはセレスコ様のサービス内容や、既存顧客に選ばれてきた理由を丁寧にヒアリングしました。その中で浮かび上がった「対応の早さ」「丁寧なサポート」といった強みを整理し、オンライン上で伝わりやすい形に言語化しました。
②比較サイト依存からの脱却
過去に失敗した「比較サイトでの掲載」では競合との違いが見えづらく、価格で比較されてしまっていたため、自社の魅力を自ら発信できる「自社サイトでの情報発信」に軸足を移しました。
③ビジュアルを活用した訴求
テキストでは伝わりにくい部分を「漫画」というストーリーフォーマットで表現。ターゲットが直感的に共感できるよう、導入前後の課題と解決イメージを分かりやすく可視化しました。
④Webマーケティング全体の導線設計
サイト訪問 → サービス理解 → 問い合わせ へと自然に進む流れを設計。初めてWebマーケティングに取り組むセレスコ様でも成果を実感できるよう、小さく始めて確実に改善できる仕組みを導入しました。